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社員紹介

高松店 逸見 理映

女性スタッフの頼れる存在へ

高松店 受付事務
 2011年度入社 ノートルダム清心女子大学卒
 逸見 理映

リーダーになってからが再スタート

 来店されたお客さまの窓口となり車検や修理・点検等のご案内をする受付業務や、顧客管理・予定管理・数字管理など幅広い業務を行っています。

 後輩育成をしていく中で管理能力を認められ、ハヤシで初の女性リーダーとなりました。当初は女性リーダーという手本がなく、私でよいのか不安がありました。そんなときは、些細なことだけでなく重大なことも相談できる上司の存在がありました。

 今では、私がリーダーとなったのは「仕事が出来るから」ではなく「期待をされているから」だと考えています。店長からは“部門間を越えたマネジメントをしてほしい”という期待があるので、その「期待」に応えることが私の役割です。役割を全うするため、挨拶・掃除等当たり前のことを徹底しています。それは、女性スタッフだけでなくて社員全体でしてこそ意味があります。社員からの印象、お客様からの印象はそこで決まるので、お客様満足と社員満足の向上の為に日々奮闘しています。私にとってはリーダーになったからゴールではなく、リーダーになってからが再スタートです。

女性社員を幸せにする

 私はキャリアアップのための部署異動を経験しましたが、配属や異動にしても理由があります。会社や部署異動の選択が正解になるか不正解になるかは自分の捉え方と行動次第です。道は自分でつくれるのです。ここにいてよかった・正解だったと思える理由を自分で作り、幸せになってください。

 特に女性スタッフには幸せになってほしいと強く思っています。女性スタッフのために何が出来るかを考え出したのは、外部のマナー講師の女性がきっかけでした。会社をもっと良くしたいという思いから悩みを抱えていたのですが、講師の方がちゃんと私の話を聞いて行動してくれたのです。そんな経験は初めてで、頑張るきっかけになりました。そのときに、色んな人の意見が聞ける人になりたい、それを上司に伝えられるようにならないといけないと思いました。そして、「社内にそういう人がいるべきだ。じゃあ私がなろう!」、そう決めました。今後の一番の目標は、受付事務だけではなくて部署を越えて全店舗の女性スタッフが頼れる存在になることです。

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